SEVKİYAT VE TESLİMAT


 

Siparişimi tamamladım. Peki siparişim, tarafıma ne zaman sevk edilir?

tokgozler.com'da siparişinizi başarılı bir şekilde tamamladığınız andan itibaret sevk süreciniz başlar.
Siparişinizde sadece hızlı gönderi ibaresi olan ürünler mevcut ise ve siparişinizi saat 15:00'e kadar tamamlayıp, ödeme onayı aldıysanız, siparişiniz aynı gün anlaşmalı kargo firmamız ile adresinize sevk edilir.
Saat 15:00 'den sonra gerçekleştirdiğiniz siparişleriniz bir sonraki iş gününde adresinize sevk için kargo firmasına teslim edilir.
Ayrıca hızlı gönderi ibaresi olmayan ve diğer mağazalarımızdan temin edilip, adresinize gönderilmesi gereken ürünlerimiz için, siparişiniz 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Bu durumun geçerli olması durumunda mutlaka bilgilendirme amaçlı dönüş gerçekleştilir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

tokgozler.com'da siparişiniz tamamlandıktan sonra, ürünleriniz sevk işlemi için hazırlanır.
Sevk işleminin tamamlanmasından itibaren, kargo bilgileriniz sisteme girilir.
Kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Ayrıca Hesabım sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden, Tamamlanan Siparişler alanının altından "Kargom Nerede" linkini tıklayarak ve kargo şirketinin internet sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargoda olan siparişimin yerini öğrenmek istiyorum. Ne yapabilirim?

tokgozler.com'da siparişiniz tamamlandıktan sonra, ürünleriniz sevk işlemi için hazırlanır.
Sevk işleminin tamamlanmasından itibaren, kargo bilgileriniz sisteme girilir.
Kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Ayrıca Hesabım sayfanızdaki Siparişlerim sekmesinden, Tamamlanan Siparişler alanının altından "Kargom Nerede" linkini tıklayarak ve kargo şirketinin internet sitesinden siparişinizin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişim kargoya teslim edilmiş. Kargo bana ne zaman teslim edilir?

Kargo firmalarının ortalama teslimat süresi 1-7 iş günüdür. Bu süreler bulunduğunuz konuma göre değişkenlik gösterebilmektedir.

    Çerez Kullanımı

    Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için sitemizde çerez uygulaması vardır, toplanan kişisel verileriniz KVKK & GİZLİLİK VE GÜVENLİK açıklamamızda belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır.