SİPARİŞ İŞLEMLERİ


 

Nasıl sipariş verebilirim?

Dilerseniz üye olarak, dilerseniz de üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz.
Sitemize üye olmak için ana sayfamızdaki Üye Ol butonuna tıklamanız yeterlidir. Üstelik, üyeliğimiz ücretsiz!

Üyelik işlemlerini gerçekleştirdikten sonra sipariş oluşturacaksanız;
- Sipariş vermek istediğiniz ürünü/ürünleri alışveriş sepetinize ekleyiniz. Bu sayfa üzerinde "Alışverişe Devam Et" sekmesine tıklayarak satın alma aşamasına gelmeden alışverişinize devam edebilirsiniz.
- İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra, "Alışverişi Tamamla" butonuna tıkladığınızda "Teslimat Bilgileri" ekranına gelirsiniz.
- Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra kargo tercihinizi seçiniz.
- "Devam Et" butonuna bastığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçiniz.
- Eğer kredi kartı / banka kartı ile ödeme yapacaksanız, kart bilgilerinizin girişiniz sağlayınız. Taksitlendirme talep ediyorsanız size sunulacak (ürün cinsi ve sipariş tutarına göre) taksit seçeneklerinden birini seçmeniz gerekmektedir.
- Kart ile ödeme yapmayacaksanız, bu seçeneğin hemen yanındaki "Havale/EFT" butonuna tıklayınız ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçerek hesap numarasını not ediniz.
- Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz.
- Açılan yeni sayfada sistem tarafından size bir sipariş numarası verilecektir. Daha sonra oluşturduğunuz siparişi ana sayfada sağ üst köşesinde göreceğiniz "Hesabım" menüsünün hemen altındaki "Siparişlerim" alanından takip edebilirsiniz.

Üye olmadan sipariş oluşturacaksanız;
- Öncelikle satın alma işlemi yapacak olduğunuz ürünü sepetinize eklemelisiniz.
- Alışveriş sepetinizi oluşturduktan sonra sepetim sayfasında yer alan "Alışverişi Tamamla" butonuna tıkladığınızda işleminize devam etmek için sistem size 3 seçenek sunacaktır, Bunlar: "Üye Girişi, Hızlı Üyelik ve Üyeliksiz Devam Et".
- Bu alanda "Üyeliksiz Devam Et" seçeneğini seçiniz. İlgili butonu tıkladığınızda "Sipariş Teslimat Bilgileri" ekranına gelirsiniz, bu ekran üzerinde teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurarak "Kaydet" butonunu tıklayınız.
- "Kaydet" butonuna bastığınızda fatura, teslimat, kargo, sipariş notu ve hediye paketi bilgilerini ekranından kontrol edebilirsiniz. Burada "Devam Et" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
- Ödeme bilgileri ekranından size sunulan ödeme tercihlerinden, sizin için uygun olanı seçiniz.
- Eğer kredi kartı / banka kartı ile ödeme yapacaksanız, kart bilgilerinizin girişiniz sağlayınız. Taksitlendirme talep ediyorsanız size sunulacak (ürün cinsi ve sipariş tutarına göre) taksit seçeneklerinden birini seçmeniz gerekmektedir.
- Kart ile ödeme yapmayacaksanız, bu seçeneğin hemen yanındaki "Havale/EFT" butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçerek hesap numarasını not ediniz.
- Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz.
- Açılan yeni sayfada sistem tarafından size bir sipariş numarası verilecektir. Sipariş numaranız mailinize gönderilecektir. Siparişiniz ile ilgili bilgilendirmeler mail adresinize gelecektir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

tokgozler.com'dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmalısınız.
- Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır, ayrıca kargo şubesinden ürün teslimi için siparişin ödeme bilgilerinin tamamlanmış olması ve tüm bilgilerin eksiksiz / doğru olması gerekmektedir.
- Adresinize ve kargo şubelerine gönderilen gönderilerde; kapıda ödeme ve tahsilatlı gönderi hizmetimiz yoktur.
- Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.
- Teslimat adresi olarak belirtilen adres bir iş yeri ise, iş yerlerinin çalışma durumuna bağlı olarak muhaberat departmanına teslimatın yapılabileceğini unutmayın.
- Fatura adres bilgileri sipariş onayı sonrası değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamamalısınız.

Aradığım ürünü sitede nasıl bulabilirim?

tokgozler.com'un tüm ürün, kategori, marka ve ödeme ekranı sayfalarında ekranın orta üst tarafında yer alan "ARAMA" panelinden kolayca arama yapabilirsiniz.
Boş kutucuğa ürün adını, ürünün ürün kodu veya modelini yazıp "ARAMA" butonu olan mavi kare içindeki büyütece tıkladığınızda ilgili arama sonuçlarına ulaşabilirsiniz.

Arama butonu yardımıyla tüm kategorilerde arama yapabileceğiniz gibi, boş kutucuğa anahtar kelimeyi yazdıktan sonra ekranın sol tarafında yer alan ürün filtreleme kategorileri üzerinden de istediğiniz ürünü arayabilirsiniz.