TEKNİK İŞLEMLER


 

Mevcut şifremi nasıl değiştirebilirim?

tokgozler.com 'da kullanmakta olduğunuz şifrenizi değiştirmek için; üye girişi yapıp, "Hesabım" menüsünden Üyelik Bilgilerim sayfasındaki Şifre alanına yeni şifrenizi yazıp, hemen altında yer alan; "Yeni yazdığım şifre geçerli olsun" kutusunu işaretleyip, Kaydet butonuna tıklayınız. Böylelikle şifrenizi başarı ile değiştirmiş olursunuz.

Güvenliğiniz gereği yeni şifrenizin hem harf hem de sayı içermesi önerilmektedir.

Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

tokgozler.com 'da, şifrenizi öğrenmek için; Üye girişi sayfasında yer alan; Şifremi unuttum alanına tıklayıp, mail adresinize şifre değişiklik bilgilerinizi talep edebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

tokgozler.com üyeliğinden çıkmak için; üyelik iptal talebinizi destek@tokgozler.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Sipariş işlemi esnasında hata alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Ne yapmalıyım?

Sipariş ödeme sayfasında 3D Secure ekranı ile ilgili görüntülenmemesi gibi durumlarda;

Kullanmakta olduğunuz tarayıcıdan kaynaklı bir kısıtlama ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bunun tespiti için, ilk olarak kullanmış olduğunuz internet tarayıcısından farklı bir tarayıcı ile tekrar işlem gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera) tarayıcılarından herhangi birini tercih edebilirsiniz. tokgozler.com 'da en iyi deneyim için Google Chrome tarayıcısını kullanmanızı öneririz.

Sorunun devam etmesi durumunda, internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden işlem gerçekleştirmenizi öneririz. Hatanın giderilememesi halinde, konuyu destek birimimize aktarabilmemiz için destek@tokgozler.com adresimize e-posta ile bilgi vermenizi rica ederiz.

    Çerez Kullanımı

    Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için sitemizde çerez uygulaması vardır, toplanan kişisel verileriniz KVKK & GİZLİLİK VE GÜVENLİK açıklamamızda belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır.